2018.12.9
今日、とあるイベントにでかけた際「なんだかな〜」という出来事があり、ちょっと思うところがあったので書きたいと思います。
今日地元駅前でフリーマーケットのイベントがありました。100近い出店があり、食べ物やアクセサリーなど、いろいろな商品を販売していました。
その中で私達も似たようなイベントを企画しており、出店しているお店に「よかったら出店お願いします」と気になるお店にPRに回った時の事です。
そのお店は「魚のしらす」を売っているお店だったのですが、空いている時に一言話そうとすると、すぐに「いらない」と言い出してきました。
私と友達は「（あ、これはダメだわ）」と思い、すぐにその場を離れました。この一連のやりとりに、何が問題があったのでしょうか？
商売というのは、人とのつながりが一番大切です。中には、絶対唯一の商品をもって、それだけで経営が成り立つところもあるかもしれませんが、大半はそんなことはありません。
今回のようなフリーマーケットも、そこに客が集まるから出店したいと思っているはずです。
残念ながら、この「魚のしらす」を売っているお店は、何かも分からないまま断ることで、せっかくのチャンスを無にしているに加え、「今後頼まれても、呼びたくないな」という負のイメージを持たせる結果になりました。
では、こういう時、どういうふうに断ればよかったのでしょうか？
私の場合、以下のようにしています。あ、もちろん話を聞いて気になるものであれば、しっかり聞いてくれればいいですよ。
毎回、興味のある話ばかりではないでしょう。私の場合、全く興味のない不動産の話や、通信会社変更の話など、よく勧誘電話がきます。
その人は、良いと思うものを売ろうとしているのだし、将来そこからどんなつながりがあるか分からないのですから、無下に対応しない方がいいでしょう。
ほとんどの勧誘は、1〜2分と言ったところでしょう。でもいくら内容を聞くと言っても、あまりに長時間拘束されるのは苦痛でしょう。私もそうです。興味がないものは、適度に短く話を終わらせていくことも大切です。
はじめに「数分なら話を聞きますよ」というのも効果的です。長くなった時に「あまり時間がないのだけど」ということもできますので。
断る時は、必要ないのでいらないとわかりやすく言いましょう。ただしその時、強い口調で言ってはいけません。あくまでやさしく、下手にでるような言い方で、でもはっきりと断る言い方が望ましいです。
向こうから勧誘してきたのに、なぜこっちが謝るの？と言われるかもしれませんが、ここで言う謝罪は、失敗の謝罪ではなく、「申し訳ないね、悪かったね。」という意味の謝罪ですので、全く気にする必要はありません。
こういう流すようなことに対して、いちいちプライドとか考えていたらキリがありません。サクッと終わらせることが吉でしょう。
断る際、変な理由をつけない方がいいです。
例えば「お金がないから」と言うと「じゃあ、お金があったら契約してくれるの？」と逆に変な期待をもたせてしまいます。
いらない、必要ないので、とシンプルに言うのが一番わかり易いでしょう。
仕事というのは、お互い様です。みんながそれぞれ、自分の商品を売ったり買ったりして行きているのですから、極度な悪質勧誘でなければ、軽く聞いて、軽く断るでいいと思います。
タイトルに「フリーランス」とつけましたが、それ以外でも通用する話でしょう。
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